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记者采访发现,一些热门博物馆不仅门票“一票难求”,馆方的讲解服务也“一位难求”,不少观众转而选择购买非馆方的讲解服务。然而,现实中社会化讲解服务也存在收费标准不规范、讲解质量参差不齐等现象。业内人士指出,观众对博物馆讲解服务的需求宜疏不宜堵,应优化官方讲解服务供给,规范和引导社会讲解服务,让越来越多走进博物馆的观众乐享“文旅大餐”。(9月22日《工人日报》)
博物馆讲解工作搭建起博物馆与观众沟通的桥梁,是博物馆发挥社会教育功能、提供公共服务最直接、最重要的手段。博物馆冰冷的文物如果没有解读,无法得更加具象化、立体化的观感,观众游览和观看也就变得苍白无力。只有通过着力挖掘文物丰富的内涵,用生动的故事吸引人、感染人,才能让观众走近历史、感受文化,在展观中增进历史和文化认同感。可以说手机357171网站金牛版,如果展观博物馆文物没有讲解服务作为辅助,展观的质量都会大打折扣。
假期是博物馆展观的高峰期,居高不下的参观者让门票“一票难求”,更是助推了解说需求的“水涨船高”。当馆方解说难以满足不断井喷的需求,非馆方讲解便获得了大量商机,并成为观众的选择机会之一。不过,因非官方解说的良莠不齐,由此滋生了各类乱象,在扰乱正常的市场秩序的同时,也损害了消费者的切身利益,已到了非重点整治不可的地步。
总体上看,非馆方讲解乱象主要表现为虚假宣传、以次充好、专业性和规范性差,价格虚高,维权难度大等方面,观众付出了较高成本,却没有获得较高的体验度,以至于“想看的东西都没有看到,想听的内容也没有听到”。相比于博物馆提供的官方讲解服务的规范化和公益性,非馆方讲解价高质次,误导家长、学生及其他参观游客的危害性就更加突出,需要引起各方的高度重视。
究其原因还在于非馆方的讲解“合规性不足”所致,强大的需求给非馆方和研学机构非规范性行为可乘之机。作为博物馆提供的官方讲解服务的重要补充,非馆方和研学机构讲解并无原罪,既符合市场化充分竞争的基本要求,也属于行业分类分层管理的题中之义。因而手机357171网站金牛版,对非馆方的讲解进行限制、约束和禁止非解题之道,采取综合性措施用促进其规范化,或者用规范化讲解来激活充分竞争,最终让观众的权益得到稳定可靠的保障才是终极出路。
为及时纠治纠正歪曲史实等行为,2023年国家文物局印发《关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》指出,要规范引导社会讲解服务。在具体的应对策略上,要改变过去“一放了之”的做法,实行准入门槛把控、资质能力审查和违规行为的惩处。比如探索申请备案、培训考核、持证上岗等机制,将信用良好的社会讲解个人或团体列入“白名单”统一管理,如此就能防止部分能力低下的人员参与解说。同时再对解说的内容进行审核把关,避免出现歪曲史实和形成误导等隐患的发生。
规范引导社会化讲解只是规范整个行业的一个环节,除此之外还包括优化馆内讲解服务供给、不断拓展讲解服务形式和加强讲解人才队伍建设等各项措施,用公益性和公共性来满足观众不断增长的高品质文化供给的需求。馆内的公共性解说可以优化结构以及讲说方式,比如增加志愿者或公共讲说的场次,或者像蟠龙山长城那样建立自导式解说系统手机357171网站金牛版,以此实现常态化覆盖和满足消费需求。同时,也可以让博物馆内工作的保洁员、保管员等其他人员成为“扫地僧”,让其中符合条件的人员“客串”讲解员的角色手机357171网站金牛版,或者与有资质有实力有誉度的社会机构合作,采取私立公助的方式,共同打造高标准的博物馆讲说队伍。
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9月19日,中国裁判文书网发布了《罗某某、莫某某甲利用影响力受贿一审刑事判决书》。甘孜县人民法院经审理查明,被告人罗某某系何某某乙(另案处理)的妻弟,2010年至2017年期间其利用何某某乙担任达州市市委副书记、市长和四川省住房和城乡建设厅党组书记、厅长等职务和地位形成的便利条件手机357171网站金牛版,通过其他国家工作人员职务上的行为,与被告人莫某某甲共同为他人在项目承建方面谋取不正当利益,二人多次收受他人财物共计人民币2763万元。
此次,甘孜县人民法院介绍,经审理查明,2010年至2012年期间,罗某某、莫某某甲接受白某某、王惠夫妇的请托,为白某某、王惠夫妇在承建项目方面谋取不正当利益。罗某某找渠县的领导要项目,要到项目后莫某某甲和白某某负责与相关职能部门对接招标事宜。白某某、王惠夫妇先后中标并承建“2010年渠县城区行道树及绿化苗木采购”“2012年国道318渠县段及望石路渠江大桥东桥头至××乡××村××道××及服务(第4标段)”“2012年渠城东城生命通道318国道城区段道路及管网改造工程”“2012年渠城东城生命通道318国道城区段绿化景观改造工程”等四个项目。罗某某、莫某某甲因上述工程收受白某某、王惠夫妇财物共计人民币734.40万元。
白某某的证言称,了解到罗某某的姐夫何某某乙是达州市市长,就想通过罗某某介绍一些项目资源。罗某某让白某某直接跟莫某某甲对接,白某某明白由于罗某某不便于抛头露面,才让莫某某甲全权代表罗某某。双方商定好“合作”方式是由罗某某通过何某某乙的关系到达州市运作帮白某某拿工程项目和协调上层关系,然后白某某来负责具体工程施工。白某某两口子按到实际收到的工程款后,按照绿化项目拨付工程款的15%、市政项目拨付工程款的10%给予罗某某和莫某某甲感谢费。白某某和王惠通过罗某某和莫某某甲在达州市渠县做了四个项目。分别是住建局的旧城改造绿化栽植项目、林业局的行道树苗木采购栽植项目、住建局的东城生命通道的道路市政改造和道路绿化的两个项目。
罗某某称,大概2009年左右,何某某乙到达州市任市长不久,罗某某和莫某某甲就想利用这层关系,准备到达州去找点发展机会。于是罗某某就让何某某乙的秘书何某某甲跟渠县时任县委书记打电话接触。因为打了招呼,罗某某就顺利拿到了2010渠县城区行道树及绿化苗木采购项目。工程款拨付后,白某某就按照之前和莫某某甲谈好的15%的比例给罗某某和莫某某甲“点子费”。
莫某某甲供述称手机357171网站金牛版,罗某某通过何某某乙的秘书何某某甲给相关领导打招呼、安排接待之类的方式,就认识了一些县委书记、县长,通过吃饭、喝茶等,这些县领导也知道了罗某某与何某某乙的亲戚关系。在与白某某合作之前,罗某某就安排莫某某甲与白某某谈过合作的事宜,主要是由罗某某和莫某某甲负责找项目,然后交给白某某实施,白某某按照绿化工程15%、市政工程12%的比例给莫某某甲和罗某某“点子费”。
另外,甘孜县人民法院经审理查明,在2013年至2017年期间,代某某(另案处理)将渠县工程项目情况告知莫某某甲和罗某某。罗某某找渠县的领导要到项目后,再由代某某将项目交给蒲某某、李某某等人承建,莫某某甲负责对接性事务。罗某某、莫某某甲与代某某帮助蒲某某、李某某等人先后承建“渠县渠城长德商贸城至东门码头截污干管建设工程项目”“渠县渠城原华中片区市政基础设施建设工程”“渠县文峰山片区棚户区宕渠大道市政道路基础设施建设项目一标段”等三个项目。罗某某、莫某某甲因上述工程通过代某某收受蒲某某、李某某等人财物共计人民币2028.60万元。
就此,蒲某某证言称,2013年蒲某某通过代某某介绍手机357171网站金牛版,借用了四川省某某建设有限公司承建了渠县渠城长德商贸城截污干管工程,当时的“点子费”是28%。项目的实际控制人是莫某某甲和罗某某,罗某某是当时省住建厅厅长何某某乙的小舅子,莫某某甲是给罗某某跑路的。项目大概是2014年6月竣工,项目结算金额最后是2000多万元,总拨付了1700多万。某甲公司收到工程款后先扣除管理费,再把剩下的资金转给蒲某某,3次共转了1700多万。蒲某某将与代某某约定好的28%的“点子费”转到代某某指定的其弟弟戴泽军的账户上,一共转了3次“点子费”。第一次转了200万,第二次转了80多万元,第三次转了190多万元。三次共通过戴泽军的账户向代某某转了500多万元的“点子费”。
他称,罗某某是其舅子,其利用何某某乙任达州市市长和省住建厅厅长的影响力,在达州渠县“串工程”挣了钱。为了感谢何某某乙,罗某某给何某某乙的儿子买了汽车,为何某某乙支付了诺德壹号和中建华府的房款。何某某乙一直认为罗某某做不了多大的事,不会给何某某乙惹多大的影响,就让他自己去做,所以虽然意识到罗某某在利用何某某乙的影响力在达州串事情,还是没有明确给几个渠县领导提出反对意见,
对此,甘孜县法院认为,罗某某系何某某乙妻弟,其虽非何某某乙近亲属,但罗某某正是基于其与何某某乙的姻亲关系,利用何某某乙职权或者地位形成的便利条件,通过其他国家工作人员职务上的行为,实施了为相关建筑商谋取不正当利益的行为,使相关建筑商通过不正当手段承建案涉工程,该事实表明罗某某与何某某乙具有密切关系,可以认定为刑法第三百八十八条之一规定的“其他与该国家工作人员关系密切的人”。莫某某甲虽不是与国家工作人员之间形成影响力的人,但却与具有影响力的密切关系人熟悉并共谋获取不正当利益,即莫某某甲与罗某某熟悉,共谋获取不正当利益,以共同犯罪论处。
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