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“随着经济社会发展和人口老龄化进程加快,中国家政服务业发展规模不断扩大,社会对家政服务的要求也不断提升,需要职业院校输送大量服务、培训、管理人才。”复旦大学出版社副总编辑、职业教育分社社长张永彬教授告诉记者,编写团队邀约全国院校老师与行业企业专家组成编写团队澳博在线官网娱乐游戏,发挥一线从业者的经验优势和院校老师的教学能力优势,群策群力,共同研讨课程标准,编写教材。在教材设计上,编写团队采用职业教育任务式教材的编写模式,从一线的工作场景中提炼出典型任务,梳理出行业规范标准和操作步骤,有效助推学生扎实掌握符合一线的工作技能澳博在线官网娱乐游戏,快速适应工作场景。
在采访中,记者了解到,由全国电子商务职业教育教学指导委员会指导,全国现代家政服务与管理虚拟教研室、复旦大学出版社等共同举办的院校“现代家政服务与管理专业”人才培养与课程研发研讨会上,全国电子商务职业教育教学指导委员会常务副主任陆春阳指出,目前家政专业发展面临着内外部双重困难:外部困难包括社会认知偏差、市场需求变化等;内部困难则在于课程体系的完善、教学资源的整合以及师资力量的提升。陆春阳认为,为应对这些困难,院校在设定家政专业的培养目标时澳博在线官网娱乐游戏,需关注通识能力、专业能力和发展能力的培养,三者缺一不可。他鼓励青年教师积极投身家政专业课程开发,通过不断学习新知识、新技术,丰富自身知识结构,提升教学能力,收获教学成果。
多位专家在研讨会上发出相关倡议,倡导职业院校家政专业从专业建设上主动融入行业发展,课程体系建设上动态对接家政服务行业的新职业、新岗位,人才培养模式、师资队伍建设上深化校企合作,院校之间加强交流澳博在线官网娱乐游戏,共同教研,携手并进,推动家政职业教育从引进来、走出去等国际合作形式向输出家政职业教育办学标准、培养标准、价值标准等转变,增强家政职业教育在国际上的感召力、影响力、塑造力。
在研讨会上,业界人士张浩认为家政企业的经营模式不断迭代,从1.0阶段的中介+门店模式,到2.0互联网+中介模式;2023年开始,家政行业已经进入3.0互联网+服务的模式时代。中国劳动和社会保障科学研究院韩巍博士阐述了对职业化家政高技能人才培养的思考。家政服务业态不断推陈出新,家政行业的发展不仅要通过加强培训、稳定存量、吸引新生代劳动者等方式,提升家政服务员技能水平,形成多层次人力资源梯队,满足市场需求,还要关注家政服务新业态发展,培养具备现代家政服务与管理能力的高技能人才。
宁波卫生职业技术学院科研处(地方合作处)处长朱晓卓教授指出,中国人口老龄化程度持续加深,银发经济拓宽了家政服务产业链:从基本性的养老服务拓展到品质性的养老服务。这位学者表示,职业院校在家政人才培养定位方面,应以家政服务为基础,拓展养老、托育等岗位方向,增加电子商务等课程;在培养模式方面,政校联动,对接家政领域新职业、新岗位;在课程体系方面,要找准核心岗位核心技能,提高岗位胜任力。(完)
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记者采访发现,一些热门博物馆不仅门票“一票难求”,馆方的讲解服务也“一位难求”,不少观众转而选择购买非馆方的讲解服务。然而,现实中社会化讲解服务也存在收费标准不规范、讲解质量参差不齐等现象。业内人士指出,观众对博物馆讲解服务的需求宜疏不宜堵,应优化官方讲解服务供给,规范和引导社会讲解服务,让越来越多走进博物馆的观众乐享“文旅大餐”。(9月22日《工人日报》)
博物馆讲解工作搭建起博物馆与观众沟通的桥梁澳博在线官网娱乐游戏,是博物馆发挥社会教育功能、提供公共服务最直接、最重要的手段。博物馆冰冷的文物如果没有解读,无法得更加具象化、立体化的观感澳博在线官网娱乐游戏,观众游览和观看也就变得苍白无力。只有通过着力挖掘文物丰富的内涵,用生动的故事吸引人、感染人,才能让观众走近历史、感受文化,在展观中增进历史和文化认同感。可以说,如果展观博物馆文物没有讲解服务作为辅助,展观的质量都会大打折扣。
假期是博物馆展观的高峰期,居高不下的参观者让门票“一票难求”,更是助推了解说需求的“水涨船高”。当馆方解说难以满足不断井喷的需求,非馆方讲解便获得了大量商机,并成为观众的选择机会之一。不过,因非官方解说的良莠不齐,由此滋生了各类乱象,在扰乱正常的市场秩序的同时,也损害了消费者的切身利益,已到了非重点整治不可的地步。
总体上看,非馆方讲解乱象主要表现为虚假宣传、以次充好、专业性和规范性差,价格虚高,维权难度大等方面,观众付出了较高成本,却没有获得较高的体验度,以至于“想看的东西都没有看到,想听的内容也没有听到”。相比于博物馆提供的官方讲解服务的规范化和公益性澳博在线官网娱乐游戏,非馆方讲解价高质次,误导家长、学生及其他参观游客的危害性就更加突出,需要引起各方的高度重视。
究其原因还在于非馆方的讲解“合规性不足”所致,强大的需求给非馆方和研学机构非规范性行为可乘之机。作为博物馆提供的官方讲解服务的重要补充,非馆方和研学机构讲解并无原罪,既符合市场化充分竞争的基本要求,也属于行业分类分层管理的题中之义。因而,对非馆方的讲解进行限制、约束和禁止非解题之道,采取综合性措施用促进其规范化,或者用规范化讲解来激活充分竞争,最终让观众的权益得到稳定可靠的保障才是终极出路。
为及时纠治纠正歪曲史实等行为,2023年国家文物局印发《关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》指出,要规范引导社会讲解服务。在具体的应对策略上,要改变过去“一放了之”的做法,实行准入门槛把控、资质能力审查和违规行为的惩处。比如探索申请备案、培训考核、持证上岗等机制,将信用良好的社会讲解个人或团体列入“白名单”统一管理澳博在线官网娱乐游戏,如此就能防止部分能力低下的人员参与解说。同时再对解说的内容进行审核把关澳博在线官网娱乐游戏,避免出现歪曲史实和形成误导等隐患的发生。
规范引导社会化讲解只是规范整个行业的一个环节,除此之外还包括优化馆内讲解服务供给、不断拓展讲解服务形式和加强讲解人才队伍建设等各项措施,用公益性和公共性来满足观众不断增长的高品质文化供给的需求。馆内的公共性解说可以优化结构以及讲说方式,比如增加志愿者或公共讲说的场次,或者像蟠龙山长城那样建立自导式解说系统,以此实现常态化覆盖和满足消费需求。同时,也可以让博物馆内工作的保洁员、保管员等其他人员成为“扫地僧”澳博在线官网娱乐游戏,让其中符合条件的人员“客串”讲解员的角色,或者与有资质有实力有誉度的社会机构合作,采取私立公助的方式,共同打造高标准的博物馆讲说队伍。
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